Es importante verificar la información de las promociones, realizar las compras en web oficiales, y solicitar y conservar la documentación necesaria para el viaje.
Desde la Dirección General de Defensa del Consumidor y Lealtad Comercial del Gobierno de la Provincia de Córdoba, se brindan recomendaciones para realizar compras seguras durante el evento Travel Sale.
Este evento, que cuenta con la participación de cientos de agencias de viajes, ofrece promociones para destinos nacionales e internacionales en vuelos, alojamientos y paquetes turísticos. La décima edición, organizada por la Federación Argentina de Asociaciones de Empresas de Viajes y Turismo (FAEVYT), presenta 4.700 oportunidades y se llevará a cabo desde el lunes 26 de agosto hasta el 1 de septiembre.
«Es importante que los consumidores se informen y tomen precauciones al realizar compras online durante eventos como el Travel Sale. Nuestro objetivo es garantizar que todos puedan disfrutar de estas promociones de manera segura y sin inconvenientes,» afirmó Diego Puente Rosa, director general de Defensa del Consumidor y Lealtad Comercial.
Recomendaciones para una compra segura
- Información transparente:
Es fundamental que toda la información sobre el viaje, incluyendo características, alojamientos, excursiones y extras, sea clara y precisa. Asegurarse de conocer el precio total, especialmente si se financia en cuotas, y revisa el contenido del voucher una vez emitido para verificar que coincida con lo ofrecido.
- Seguridad en la compra:
Realizar las compras preferentemente en el sitio oficial www.travelsale.com.ar o en la página oficial de la empresa de turismo que elijas. Evitar realizar transacciones a través de publicidades en redes sociales o correos electrónicos no verificados para prevenir fraudes bancarios.
- Documentación y seguros:
Solicitar y conservar toda la documentación necesaria para el viaje, especialmente si es al exterior. Verificar la emisión de los pasajes y considerar contratar un seguro de salud para cubrir cualquier imprevisto durante el viaje.
Dónde realizar consultas o reclamos
- WhatsApp: 3513266655
- Correo electrónico: defensadelconsumidor@cba.gov.ar
(IMPORTANTE: Estas consultas serán atendidas por personal de Defensa del Consumidor, de lunes a sábado, de 9.00 a 18.00)
Allí se puede encontrar toda la información y consejos útiles sobre los derechos de usuarios y consumidores en materia de transporte, alojamiento, gastronomía y servicios.