La Defensoría del Pueblo de la Nación brinda asesoramiento ante reclamos vinculados con obras sociales y fotomultas. Claudia Marques explicó cuáles son las consultas más frecuentes y cómo se acompaña a los ciudadanos para encontrar una respuesta a sus reclamos.
La Defensoría del Pueblo de la Nación continúa recibiendo reclamos vinculados principalmente con incumplimientos de obras sociales y con infracciones de tránsito notificadas a través de fotomultas en distintos puntos del país.
Claudia Marques, de la Defensoría del Pueblo de la Nación, explicó que uno de los reclamos que más se repite está relacionado con las prestaciones de las obras sociales.
“Uno de los reclamos que más llegan son los incumplimientos de las obras sociales, como la falta de provisión de medicamentos y las demoras en la actualización de prácticas”, señaló.
Marques indicó que, ante situaciones de demora, especialmente cuando existen casos urgentes, desde la Defensoría se brinda asesoramiento y se habilitan los recursos necesarios para que las personas puedan realizar sus reclamos.
Por otra parte, señaló que las consultas por fotomultas continúan siendo una constante. Las notificaciones llegan a vecinos de distintos puntos del territorio nacional, quienes muchas veces desconocen cómo realizar el descargo o ante qué organismo deben presentarlo.
“Seguimos asistiendo a las personas que se encuentran con esta novedad cuando les llegan las notificaciones. Les ayudamos a hacer el descargo y a saber cómo dirigirse”, explicó.
Finalmente, destacó que un alto porcentaje de estos reclamos logra encontrar una respuesta a partir de la intervención y el asesoramiento de la Defensoría.
“En general, en un alto porcentaje se encuentran resoluciones porque desde aquí tienen la respuesta necesaria”, concluyó.
