La Dirección de Defensa del Consumidor recibió varias denuncias sobre incumplimientos en los contratos de este tipo de operatoria. De allí es que brinda algunas recomendaciones previas a suscribirse para la adquisición de viviendas prefabricadas.
La Dirección de Defensa del Consumidor y Lealtad Comercial de la Provincia, registró en los últimos días una serie de denuncias vinculadas a empresas que se dedican a la comercialización e instalación de viviendas prefabricadas en la Provincia de Córdoba. Las mismas se encuentran en proceso de investigación administrativa y son pasibles de sanciones, multas y hasta clausuras de acuerdo a la magnitud de la acción desarrollada, tal como lo establece la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor.
Ante ello, el organismo provincial, pone a disposición una serie de recomendaciones a tener en cuenta al momento de contratar la adquisición de una vivienda de este tipo.
>> Verificar la autenticidad y formalidad de la empresa, corroborando que se encuentre inscripta en SIFCOS, además de la habilitación municipal, registro en la Dirección General de Rentas de la Provincia y AFIP.
>> Solicitar información referida a:
– Tiempo desde el cual opera en el mercado, más específicamente en el rubro de la construcción.
– Cantidad de viviendas entregadas hasta el día de la fecha.
-Satisfacción de los clientes en cuanto al cumplimiento de cada uno de los apartados que conforman el contrato suscripto entre las partes.
>> Plasmar y especificar detalladamente en el contrato el material a utilizar y las terminaciones de la construcción, tipo de aberturas, accesorios, etc. que se utilizarán.
* Especificar el tipo de Propiedad a construir (“Tipo”, “Premium”). Plazo de comienzo de la instalación y montaje.
* Especificar costo total (detallado rubro por rubro e incluyendo todo tipo de gastos: administrativos, fletes, obras complementarias, etc.) de la vivienda, medio y formas de pago.
* Exigir Facturas y Recibos oficiales de AFIP (en caso de realizar entregas parciales de dinero o anticipos), correctamente confeccionados. En caso de pago en cuotas (financiación) exigir que el contrato cumpla con los requisitos previstos en el Art. 36 de la Ley 24.240 (interés, tasa, cantidad de cuotas, precio total, etc)
Antes de firmar el contrato:
– Dejar asentado por escrito todo lo convenido de manera oral.
– Leerlo detenidamente y retire una copia. Si es posible, hacerlo controlar por un abogado de su confianza.
– Controlar que los datos de las partes que lo suscribirán estén completos y sean correctos, con las correspondientes firmas y sellos.
* No dejar nada al azar y hacer que se respeten todos los derechos como consumidor.
Previo a la adquisición de la vivienda, consultar ante la Dirección de Defensa del Consumidor y Lealtad Comercial si la empresa comercializadora presenta denuncias en su contra, cantidad de ellas, si ha incumplido con la Ley 24.240 y sus modificatorias, y si ha sido multada y/o sancionada por esta Dirección por incumplimientos en perjuicio de usuarios y consumidores.
Consultas, reclamos y denuncias
En la Provincia de Córdoba, las consultas, reclamos o denuncias se pueden realizar en la Dirección de Defensa del Consumidor al 0800 – 444 – 5698, por correo electrónico a defensadelconsumidor@cba.
– Ciudad de Córdoba: Tucumán 176. Te: (0351) 4341378/9, de 8:00 a 14:00hs.
– Bell Ville: Córdoba 509 – 2º Piso. Te: (03537) 416330, de 8:00 a 16:00hs.
– Deán Funes: 9 de Julio 44. Te: (03521) 426216, de 8:00 a 14:00hs.
– Mina Clavero: Bv. de la Democracia 1848. Te: (03544) 476243, de 8:00 a 14:00hs.
– Río Cuarto: Av. Pte. Arturo Illia 1254. Te: (0358) 4755585, de 8:00 a 16:00hs.
– San Francisco: Bv. 9 de Julio 1683. Te: (035 64) 443783/4/5/6. Interno 118, de 8:00 a 20:00hs.
